Všeobecné Obchodné Podmienky

Údaje poskytovateľa služby

Moven s. r. o.
Sídlo: Bauerova 1205/7, 040 23 Košice
IČO: SK2121780397
E-mail: info@moven.sk

Pre naše zásady ochrany osobných údajov kliknite sem.

I. Všeobecné ustanovenia

Ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok (VOP) sú záväzné len medzi užívateľom, ktorý iniciuje alebo uskutoční nákup na webovej stránke moven.sk (ďalej len „Užívateľ“) a Moven s. r. o. (ďalej len „Poskytovateľ služby“). „Užívateľ“ a „Poskytovateľ služby“ sú ďalej spoločne označovaní ako „Strany“. Užívateľom sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá má spôsobilosť na právne úkony, alebo organizácia či iné telo bez právnej subjektivity, ktoré iniciuje alebo vykonáva nákup na webovej stránke. Vykonanie nákupu na webovej stránke moven.sk je možné len po akceptácii Všeobecných obchodných podmienok (VOP) a ustanovení spracovania údajov. Akékoľvek záležitosti neupravené týmito VOP týkajúce sa činností Poskytovateľa služby sa riadia platnými zákonmi a nariadeniami Slovenskej republiky, vrátane ustanovení Občianskeho zákonníka bez osobitného ustanovenia.

II. Predmet služby

Naša webová stránka umožňuje nákup práv na používanie ciest (diaľničných známok, e-známok) len na území Slovenskej republiky.

Moven s. r. o. je poskytovateľ delegovaný Národnou mobilnou platobnou spoločnosťou. Služba predaja diaľničných známok poskytovaná spoločnosťou Moven s. r. o. je založená na centralizovanej mobilnej predajnej službe prevádzkovanej Národnou mobilnou platobnou spoločnosťou, ktorá existuje ako Národná mobilná platobná organizácia (NMPO). Na základe individuálnej zmluvy uzavretej s Národnou mobilnou platobnou spoločnosťou je spoločnosť Moven s. r. o. delegovaná na poskytovanie služby predaja diaľničných známok.

III. Obsah zmluvy, vznik zmluvy

Poskytovateľ služby sprístupňuje Užívateľovi možnosť využívať všetky služby a funkcie webovej stránky moven.sk. Zmluva medzi Stranami je uzavretá poskytnutím Služby v súlade s pravidlami uzatvárania zmlúv elektronicky. Poskytnutá Služba sa považuje za písomnú zmluvu, ktorá je zaznamenaná na webovej stránke Poskytovateľa služby. Užívateľ dostane potvrdenie o nákupe na poskytnutú e-mailovú adresu, ktoré potvrdzuje akt, dátum a obsah nákupu.

Užívateľ zodpovedá za to, že všetky údaje poskytnuté počas nákupu sú presné, pravdivé a úplné, a Poskytovateľ služby nezodpovedá za akékoľvek nepresnosti, nepravdivosť alebo neúplnosť údajov poskytnutých Užívateľom.

IV. Podmienky služby

Diaľničná známka musí byť vždy zakúpená pred vstupom na spoplatnený úsek cesty (odporúča sa vykonať nákup pred začiatkom cesty). V regulácii, ktorá nadobudla účinnosť 1. januára 2018, je ustanovená lehota, ktorá pomáha bona fide používateľom ciest, ktorí omylom vstúpili na spoplatnený úsek cesty, a poskytuje maximálne 60 minút od času vstupu na zakúpenie oprávnenia na používanie cesty. Následný nákup diaľničnej známky preto nepredstavuje retroaktívne oprávnenie; následný nákup známky – s výnimkou vyššie uvedeného – sa považuje za neoprávnené používanie cesty a vedie k pokute.

V prípade platby kreditnou kartou platnosť začína najskôr od dátumu platby bankovou kartou.

V. Proces objednávky

Nákupy na webovej stránke moven.sk sa uskutočňujú bez registrácie. Po zadaní požadovaných údajov užívateľ zaplatí cenu diaľničnej známky kreditnou kartou cez zabezpečený platobný kanál.

Po výbere e-známky, ktorú Užívateľ potrebuje, zadá požadované údaje (poskytujeme možnosť nákupu v súlade s princípom minimalizácie údajov: kód krajiny, evidenčné číslo vozidla, e-mail), overí ich, akceptuje Všeobecné obchodné podmienky a zásady spracovania údajov a klikne na tlačidlo „Odoslať objednávku“. Potom je Užívateľ presmerovaný na zabezpečenú platobnú stránku partnera na akceptáciu bankových kariet, OTP Mobil / SimplePay (Moven s. r. o. nevidí ani nespracováva žiadne údaje o karte).

Užívateľ zadá údaje svojej karty na zabezpečenú platobnú stránku SimplePay a vykoná platbu. Potom SimplePay presmeruje Užívateľa späť na webovú stránku moven.sk.

Platba môže byť úspešná alebo neúspešná.

Po úspešnej platbe Poskytovateľ služby zobrazí na stránke, ktorá sa zobrazí, podrobnosti o nákupe vrátane ID známky potvrdzujúceho úspešný nákup známky a tiež pošle potvrdzujúci e-mail na poskytnutú e-mailovú adresu, ktorý obsahuje aj podrobnosti o nákupe a ID známky.

Užívateľ tiež dostane potvrdzujúci e-mail o úspešnej platbe od OTP Mobil / SimplePay.

Užívateľ musí v každom prípade skontrolovať evidenčné číslo vozidla, kód krajiny a dobu platnosti, aby sa vyhol typickým chybám. Odporúča sa uchovávať potvrdenku 2 roky od posledného dňa platnosti, pretože Užívateľ ju môže použiť na preukázanie svojho oprávnenia na používanie ciest, ak je to potrebné. Potvrdenka môže byť vytlačená, ale akceptovaná je aj elektronická verzia.

VI. Ustanovenia o finančnom plnení

Finančné plnenie automaticky neoprávňuje vodičov na používanie ciest.

Pre vašu vlastnú bezpečnosť sa uistite, že sa vo vašom prehliadači zobrazí potvrdenie o úspešnom nákupe (najmä ID známky) alebo že dostanete e-mailové potvrdenie o úspešnom nákupe; prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu, ak sa tak nestane.

Ak nedostanete potvrdenku o úspešnom nákupe a vstúpite na spoplatnený úsek cesty bez nej, následky nesie užívateľ a Poskytovateľ služby za to nenesie zodpovednosť.

VII. Povinnosti strán

Poskytovateľ služby spracúva údaje Užívateľa výhradne v súlade s ustanoveniami spracovania údajov.

Poskytovateľ služby poskytuje objednanú službu odo dňa nákupu.

Užívateľ nesie zodpovednosť za správnosť údajov – najmä e-mailovej adresy – poskytnutých počas procesu nákupu.

Užívateľ prehlasuje, že jeho/jej spôsobilosť na právne úkony nie je obmedzená.

Vykonanie nákupu na webovej stránke predpokladá, že Užívateľ je oboznámený s možnosťami a obmedzeniami internetu. Užívateľ a/alebo Kupujúci berie na vedomie, že potenciálne riziká spojené s prehliadaním a nákupom musí posúdiť sám/sama a musí zabezpečiť bezpečné používanie svojho počítača a ochranu údajov na ňom uložených. Poskytovateľ služby nenesie zodpovednosť za škody spôsobené z akéhokoľvek dôvodu mimo jeho/jej kontrolu, za ktoré nie je zodpovedný (vis major), vrátane, ale nie výlučne, škôd spôsobených:

• používaním alebo nefunkčnosťou webovej stránky;
• zmenou údajov kýmkoľvek;
• oneskorením pri prenose informácií;
• vírusmi;
• zlyhaním softvéru, zlyhaním hardvéru, zlyhaním internetovej siete;
• inými technickými chybami;
• poruchou linky alebo systému.

Užívateľ môže používať Služby výhradne na zákonné a legitímne účely. Je zakázané používať Službu na nelegálne účely a je zakázané predať zakúpené Služby tretím stranám (vylúčenie ďalšieho predaja). Poskytovateľ služby má právo vylúčiť Užívateľa s okamžitou platnosťou, ak zistí, že došlo k predaju.

Užívateľ berie na vedomie, že používanie Služby je na vlastné riziko.

VIII. Zmena, zrušenie objednávky

Po schválení objednávky (po vydaní ID známky) nie je možné objednávku zrušiť ani zmeniť. Poskytovateľ služby začne poskytovať Službu okamžite po nákupe. Užívateľove právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku je regulované Nariadením vlády č. 17/1999 (II. 5.).

IX. Obmedzenie prístupu

Poskytovateľ služby môže zakázať používanie webovej stránky Užívateľovi, ak Užívateľ bráni alebo znemožňuje riadne fungovanie Služby, najmä ak činnosti Užívateľa:

• pokúšajú sa vykonávať neoprávnené získavanie údajov, prenos údajov alebo vniknutie do iných počítačových systémov pomocou služby, ktorá je mu poskytnutá;
• pokúšajú sa zobraziť alebo získať neverejné alebo obchodné tajomstvá a súbory uložené na serveri poskytovateľa služieb alebo používané počas používania elektronickej služby bez povolenia;
• implementujú alebo sa pokúšajú o neoprávnené používanie počítačov, elektronických systémov a ich zdrojov (napr. proxy, e-mailové servery, tlačiarne, sieťové brány a iný pripojený hardvér) vlastnených inými osobami;
• majú za následok neoprávnenú úpravu súborov alebo údajov uložených na serveri poskytovateľa služieb alebo sa o takéto akcie pokúšajú.

X. Podmienky a ukončenie zmluvy

Strany uzatvárajú túto Zmluvu na dobu neurčitú.

Užívateľ môže Zmluvu ukončiť spôsobom uvedeným v zásadách spracovania údajov (môže vymazať svoje uložené údaje v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov). Poskytovateľ služby má právo ukončiť Zmluvu s okamžitou platnosťou, ak sa dozvie, že Užívateľ používa Službu na nelegálne účely. Poskytovateľ služby môže jednostranne zmeniť ustanovenia tejto Zmluvy.

Vzhľadom na to, že Poskytovateľ služby začne vykonávať službu s výslovným, predbežným súhlasom Užívateľa a Užívateľ berie na vedomie, že po poskytnutí kompletnej služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy, v prípade Zmluvy o službe Užívateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v súlade s § 29 ods. 1 písm. a) Nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.). V prípade sťažnosti, ktorá môže vzniknúť počas používania Služby, môže Užívateľ kontaktovať Zákaznícky servis Poskytovateľa služby.

XI. Informácie o platbe kreditnou kartou

Poskytovateľ služby poskytuje platbu bankovou kartou prostredníctvom online platobného riešenia OTP Mobil / SimplePay. Systém Simple online platieb vyvinula a prevádzkuje:

OTP Mobil Ltd.
1143 Budapešť, Hungária krt. 17-19.
Obchodné registračné číslo: 01-09-174466
IČO: HU24386106

OTP Mobil Ltd. je členom skupiny OTP Group.

Akceptované kreditné karty:

Užívateľ zadáva na webovej stránke OTP Mobil Ltd. nasledujúce údaje o karte:

• názov vydavateľskej banky,
• meno držiteľa karty,
• číslo karty,
• overovací kód karty,
• dátum exspirácie karty.

Pre bezpečnosť zákazníkov a prevenciu možného zneužitia kreditnej karty sa platby kreditnou kartou vykonávajú pomocou dvojfaktorovej autentifikácie zákazníka / 3D Secure funkcie. Zákazník potvrdzuje a vykoná finančnú transakciu iniciovanú na jeho/jej online rozhraní pomocou potvrdzovacieho kódu odoslaného na telefónne číslo poskytnuté pri vydaní karty.

V prípade platby kreditnou kartou platnosť začína najskôr od dátumu platby bankovou kartou.

Beriem na vedomie, že nasledujúce osobné údaje uložené v užívateľskom účte Moven s. r. o. (Bauerova 1205/7, 040 23 Košice) v užívateľskej databáze moven.sk budú odovzdané OTP Mobil Ltd. a sú považované za spracovateľa údajov. Prenášané údaje spracovateľom údajov sú nasledujúce: meno, e-mail, telefónne číslo, adresa (PSČ, mesto/obec, ulica a číslo domu). Charakter a účel spracovania údajov vykonávaného spracovateľom údajov je uvedený v zásadách ochrany osobných údajov SimplePay na nasledujúcom odkaze: https://simplepay.hu/vasarlo-aff/

XII. Fakturačné podmienky

Ak zákazník pri nákupe na webovej stránke Moven s. r. o. uvedie potrebu vystaviť faktúru s DPH, systém zašle faktúru na e-mailovú adresu poskytnutú počas nákupu, spravidla do niekoľkých minút, najneskôr do 24 hodín. Ak zákazník nepožiada o faktúru s DPH počas procesu nákupu, nemôže byť vystavená dodatočne. Faktúra o službe je dostupná vo formáte pdf. Takto vydaná faktúra je originálna, kópia užívateľa (platná bez podpisu alebo pečiatky), vhodná na účtovné účely a spĺňa požiadavky Vyhlášky č. 47/2008 ministra financií. Užívateľ súhlasí s tým, že tlač faktúry je zodpovednosťou Užívateľa a Poskytovateľ služby ju nebude zasielať poštou.

XIII. Poplatok za službu

E-známky je možné zakúpiť na našej stránke za nasledovné transakčné (konvenienčné) poplatky (vrátane 27% DPH):

XIV. Rôzne ustanovenia

Strany sa dohodli, že v záležitostiach týkajúcich sa ich právneho vzťahu budú konať v súlade s právnym systémom Slovenskej republiky, ktorému sa výlučne podrobujú. Akékoľvek záležitosti neupravené týmito VOP sa riadia Dohodou medzi Stranami a platnými zákonmi a nariadeniami Slovenskej republiky, vrátane najmä ustanovení Zákona č. 89/2012 Z.z. Občianskeho zákonníka.